酷暑的八月記載了許多汗水，為了給您創(chuàng)造一個(gè)安全、舒適、溫馨、和諧的居住環(huán)境，同時(shí)不斷提高我們物業(yè)服務(wù)水平，現(xiàn)將八月份服務(wù)管理工作重點(diǎn)呈現(xiàn)給您，敬請?zhí)岢鰧氋F意見！

客戶服務(wù)篇

1、前臺接聽來電、來訪共計(jì)309余次；

2、前臺、管家報(bào)修共計(jì)206單，電梯維保9單；

3、管家上門溝通協(xié)調(diào)事項(xiàng)共計(jì)40余次；

4、組織開展暑假社會實(shí)踐活動；

5、推廣重要通知、溫馨提示共計(jì) 20余次；

6、每天巡查公共照明、消防系統(tǒng)設(shè)施、電梯等公共設(shè)施設(shè)備正常運(yùn)行，大堂、通道樓道內(nèi)無雜物垃圾，樓宇公示欄及時(shí)更新。

管家日常樓道巡查

張貼各類通知及溫馨提示

組織開展暑假社會實(shí)踐活動，讓小朋友們學(xué)習(xí)口腔健康知識

空置房巡查

工程篇

1、截止2024.8.30日，本月完成戶內(nèi)及公區(qū)維修派單85個(gè)；

2、公共區(qū)域日常維護(hù)維修；

3、維修外圍園區(qū)破損的地磚；

4、樓道公區(qū)膩?zhàn)臃坌迯?fù)

日常入戶排查維修

公共區(qū)域日常維護(hù)維修

樓道膩?zhàn)臃坌迯?fù)

外圍園區(qū)地磚維修

保潔綠化篇

1、公共區(qū)域日常擦拭；

2、地面清洗；

3、四害消殺；

4、垃圾桶清洗；

5、園區(qū)綠化帶修剪、除草；

6、綠化澆水。

公共區(qū)域日常擦拭

公共區(qū)域日常清潔

外圍地面清洗

垃圾桶清洗

四害消殺

園區(qū)綠植修剪、澆水

稚序維護(hù)篇

1、門崗24小時(shí)值守；

2、門崗管控；

3、夜間巡視；

4、消防巡檢記錄；

5、單元門口電動車管控；

6、違停車輛管控。

日常巡視

電動車管控

消防設(shè)施設(shè)備巡檢

      以上是北京信和E4物業(yè)客戶服務(wù)中心2024年8月份的工作簡報(bào)。由衷感謝各位業(yè)主對我們的支持與理解！我們將虛心聽取業(yè)主意見，積極改進(jìn)服務(wù)、提升品質(zhì)，逐步完善我們的管理與服務(wù)。

       也許我們做的不夠完美，但我們還在不斷努力，您的5分滿意是我們的目標(biāo)????及時(shí)繳納物管費(fèi)是我們最大的動力！????（轉(zhuǎn)賬記得備注E4區(qū)以及棟號和房號哦）我們每一位員工都需要您的支持，使我們服務(wù)做得更好、更優(yōu)質(zhì)！讓我們共同創(chuàng)造更加美好的環(huán)境，攜手與共美好明天！

      北京信和E4物業(yè)祝您生活愉快！??????24小時(shí)服務(wù)電話??86453448